Сотрудничество
О нас
Магазин
Оплата и доставка
Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной
системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования
и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для
оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и
трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для
MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка
поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы
будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-
паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в
приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay»,
введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца,
радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер
банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные
карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
7.Дополнительная информация
Перечень товаров, запрещенных к продаже через интернет (п.6 Правил торговли по образцам,
утвержденных Постановлением Совета Министров No31 от 15 января 2009 года):
 ювелирные и другие бытовые изделие, сусальное золото и сусальное серебре, монеты из
драгоценных металлов, мерные слитки и ограненные драгоценные камни;
 пиротехнические изделия;
 лекарственные средства;
 биологически активные добавоки к пище;
 алкогольные, слабоалкогольные напитке и пиво;
 ветеринарные средства;
 оружие и патроны к нему;
 семена мака;
 табачные изделия, жидкости для электронных систем курения.
При осуществлении розничной торговли по образцам продажа скоропортящейся пищевой
продукции и пищевой продукции для питания спортсменов допускается только при наличии у
продавца торгового объекта, в котором осуществляются продажа и (или) хранение такой продукции,
а также в случаях, когда продавцом является изготовитель такой продукции независимо от наличия
у него торгового объекта.
Перечень не исчерпывающий. В список входит любая деятельность, товары и услуги, оборот
которых запрещен или ограничен согласно законодательству Республики Беларусь и тех стран,
откуда совершается покупка, а также способен нанести ущерб имиджу и деловой репутации Альфа-
Банка и/или платежных систем.

Правила отказа от услуги (возврата денежных средств)


При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
  • Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу seadogroasters@gmail.com.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо:

обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций,подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу seadogroasters@gmail.com.